Conditions générales de vente

Des soins de bien-être : drainage lymphatique bien-être selon la Méthode NADO®, à la séance ou en cure, et massage de gestion du stress. Ils sont décrits sur ce site, avec leur durée.

Ce sont des prestations de confort et de détente. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte de kinésithérapie, et ne peuvent se substituer à un avis ou à un traitement médical.

Je m'engage sur les moyens mis en œuvre, la qualité du geste et l'attention portée à votre situation, non sur un résultat, qui dépend de chaque corps.

Déplacements possibles à domicile seulement sur validation téléphonique et dans un périmètre de 30 kms maximum autour de Boisset les Montrond.

Les tarifs affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Le prix d'une cure correspond à l'ensemble des séances qu'elle comprend. Il est toujours inférieur au même nombre de séances prises à l'unité.

Le règlement se fait à la séance, sur place, en espèces, par chèque ou par virement. Une cure peut être réglée en une fois ou en plusieurs versements convenus ensemble.

Les tarifs peuvent évoluer. Le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation, et c'est celui qui est facturé.

La réservation se fait en ligne sur ce site, ou directement avec moi. Elle est ferme dès sa confirmation : vous recevez alors un email récapitulatif contenant le lieu, l'horaire et un lien personnel pour gérer votre rendez-vous.

Le créneau proposé tient compte de mes disponibilités réelles. Une réservation qui ne correspondrait à aucun créneau ouvert ne peut pas aboutir.

Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous librement jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, grâce au lien contenu dans votre email de confirmation.

En deçà de 24 heures, le créneau ne peut plus être proposé à quelqu'un d'autre : merci de me prévenir directement, par téléphone ou par message.

Un rendez-vous annulé ou déplacé moins de 24 heures à l'avance est considéré comme dû.

Une exception, et elle compte : si vous êtes souffrante ou contagieuse, prévenez-moi et la séance n'est pas due. Venir malade est une contre-indication, pas une politesse.

En cas de retard de votre part, la séance se termine à l'heure prévue afin de ne pas décaler la personne suivante : le temps de soin est écourté d'autant, et la séance reste due en entier.

Si le retard vient de moi, votre temps de soin est respecté en entier, ou un nouveau rendez-vous vous est proposé.

Une séance de cure non honorée sans m'avoir prévenue est décomptée de la cure.

Si je devais annuler moi-même, la séance vous serait replacée au plus tôt, ou remboursée si elle avait été réglée d'avance.

Une cure est un ensemble de séances réservé à une même personne. Elle n'est ni cessible, ni remboursable une fois commencée.

Sauf raison de santé : si une contre-indication médicale est découverte, ou apparaît au cours de la cure, celle-ci s'arrête. Les séances déjà faites sont alors décomptées au tarif d'une séance à l'unité, et la différence vous est rendue.

Les séances d'une cure sont à utiliser dans un délai de six mois à compter de la première séance.

Un bon cadeau peut être offert pour le montant de votre choix. Il se demande par le formulaire de contact, et se règle directement avec moi.

Il est valable douze mois à compter de sa date d'émission, utilisable en une ou plusieurs fois, et n'est ni remboursable ni échangeable contre des espèces.

En cas de perte, prévenez-moi : le bon est nominatif et je peux le retrouver.

La personne qui en bénéficie reste soumise aux mêmes conditions, en particulier aux contre-indications.

Certaines situations interdisent la séance ou demandent un avis médical préalable. Elles sont détaillées sur la page des contre-indications de ce site, et abordées ensemble avant la première séance.

Il vous appartient de m'informer, avant la séance, de votre état de santé, de vos traitements et de tout élément susceptible de la contre-indiquer. Une information incomplète m'empêche d'adapter le soin.

Si une contre-indication apparaît pendant le bilan ou la séance, celle-ci est interrompue : seul le temps déjà passé est facturé.

Les données recueillies sont traitées conformément à la page « Vos données personnelles » de ce site, qui détaille ce qui est collecté, pourquoi, pour combien de temps, et comment exercer vos droits.

Toute réservation, en ligne comme de vive voix, vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions. Elles sont accessibles à tout moment depuis le pied de page du site, et rappelées au moment de confirmer un rendez-vous.

Elles peuvent évoluer. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre réservation, et la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Ces conditions sont soumises au droit français.

En cas de désaccord, nous chercherons d'abord une solution ensemble.

Si vous n'êtes pas parvenue à résoudre votre litige après m'avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de ma part ou si vous n'avez pas reçu de réponse deux mois après l'envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif de médiation de la consommation est en place.

L'entité de médiation retenue est : Médiation Consommation Développement (MED CONSO DEV).

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu, ou par voie postale en écrivant à Médiation Consommation Développement, C/O Centre d'Affaires Stéphanois SAS, Immeuble L'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne.

Le recours au médiateur est gratuit.